Исследования медико-социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов в г. Зеленогорске

Рис. 6. Отношения с родственниками

Таким образом, мы видим некоторое несоответствие при хорошем отношении с родственниками люди все-таки обращаются за помощью медицинского и социального работника.

Пытаясь доказать динамику эмоционально-психологического состояния клиентов, во второй части анкеты обслуживаемому предлагалось самому описать свое эмоциональное состояние также методом подбора наиболее подходящих определений.

Применив сравнительный анализ, подсчитав результаты и сделав следующий вывод: динамика психологического состояния в положительную сторону наблюдаются у 35% клиентов, а в отрицательную у 5%. Осталось без изменения в хорошем, оптимальном, расположении духа 25% клиентов. У 35% настроение не улучшилось и осталось плохим, как и было до того, как их стали посещать медицинские работники. Однако странно то, что практически все опрошенные отметили ощутимую помощь медицинских работников.

Рис. 7. Динамика психологического состояния респондентов

Очевидно, для морального и психологического благополучия пожилого человека особое значение приобретают доброжелательные, наполненные заботой и пониманием взаимоотношение с медицинским работником. 95% респондентов (в основном категория одиноких и одиноко проживающих граждан, которые остро нуждаются в человеческой теплоте и доброте) подчеркнули необходимость поддержки со стороны близкого человека. И только 5% клиентов из числа супружеских пар не нуждаются в такой поддержке или нуждаются иногда.

Всегда с медицинским работником помогают преодолеть жизненные трудности 100% респондентов. Некоторые из них даже указали, что «очень помогает».

Все обслуживаемые, участвующие в опросе, отметили, что их устраивает качество оказываемых услуг («очень устраивает, очень довольны»). «Очень внимательная и уважительная»- говорят они о медицинских и социальных работниках.

% опрошенных собираются и дальше пользоваться помощью, оказываемой им КУСОН.

Клиенты перечислили услуги, оказываемые медицинским работником. На первом месте 85% изменение давления, пульса, вызова врача на дом, оказание первой помощи, выписка рецептов в поликлинике, консультации специалистов, покупка лекарственных препаратов.

На втором месте 50% ответили, что сопровождение в поликлинику, на прием к специалистам. Оформление ИПР (индивидуальной программы реабилитации).

% опрошенных нуждаются в помощи санитарной гигиены, стрижки ногтей, расчесывания, помощь в смене постельного и нательного белья. Вынос судна.

% опрошенных нуждаются в помощи приготовлении пищи и кормление ослабленных больных.

% опрошенных нуждаются в психологических беседах, санитарно-просветительных работах. Или нужно напоминать о приеме лекарственных препаратах, научить как пользоваться тем или иным препаратом. Проследить когда оканчивается курс приема лекарств.

Рис. 8. Наиболее необходимые услуги медицинских сестер

Почти у 70% опрошенных не изменились потребности в услугах за время обслуживания, т.е. перечень услуг, который им требовался на момент «прикрепления» к Центру, не увеличился и не уменьшился.

У остальных 30% по истечении нескольких месяцев после начала обслуживания появились другие потребности в услугах. Например, при постановке на учет клиенту требовалось только покупка лекарственных препаратов, выписка льготных лекарств и измерение АД и пульса затем он стал просить сопроводить его на консультацию к специалисту, вызвать врача, а потом и помощь в санитарной гигиены и приготовление пищи.